Medien/Werbeträger
Information und Erlebnis
Mit der Flut der neuen Medien hat sich auch die Zahl der Werbemittel und -träger auf diesem Feld deutlich erhöht. Elektronische Werbung - zum Beispiel als Bildschirmwerbung - findet nicht nur auf öffentlichen Plätzen statt. Sie ist ebenso bereits in Einzelhandelsgeschäften zu finden.
1 Flimmernde Werbung
Werbung mittels Bildschirm kann dezentral, aber auch zentral über Satelliten gesteuert werden. Die Vorteile des elektronischen Werbeträgers sind vielfältig und machen ihn interessant für lokale und überregionale Einzelhandelsunternehmen:
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Werbung rund um die Uhr, |
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Anpassung an besondere Merkmale der Zuschauer zu unterschiedlichen Tageszeiten, |
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Wechsel zwischen Werbung und aktuellen Informationen zum Tagesgeschehen, wodurch ein hoher Aufmerksamkeitswert erzielt wird. |
2 Virtuelle Werbewelten
Der Virtual Shop ist eine neue Dimension im Visual Merchandising. Technisch betrachtet handelt es sich um ein mit Rückprojektion ausgestattetes Regal mit verschiedenen Wandbildoptionen. Es wird daher auch als Multi-Media-Regal bezeichnet. Von einem PC, DVD-Player oder einem ähnlichen Gerät werden über einen Hochleistungsprojektor Informationen, Bilder und Filme von hinten auf eine spezielle Wand übertragen.
Das System ermöglicht es, dass das Regal immer mit dem gleichen Sortiment bestückt ist, während seine Rückwand per Mausklick neue Szenen zeigen kann. Einige Vorteile des Multi-Media-Regals:
- Abstimmung der Hintergrund-Bilder mit Informationen über das Sortiment,
- schnelle Anpassung an Markterfordernisse, zum Beispiel durch Preissenkungsinformation,
- hoher Aufmerksamkeitswert mit Fernwirkung,
- hoher Erlebniswert,
- imagefördernd in punkto „innovatives Unternehmen“.
3 Informationen per Klick
Multimediale Verkaufs- und Informationssysteme für Verbraucher werden als Kiosksysteme bezeichnet. Es handelt sich um Terminals, die entweder im Verkaufsraum oder an einem anderen zentralen Platz (auch außerhalb) aufgestellt sind. Während die reine Informationstätigkeit des Kiosks sich praktisch auf alles beziehen kann, beschränkt sich die praktische Dienstleistung bisher auf Kartenverkauf, Bankautomatenleistungen und Warenbestellungen.
Kiosksysteme sind entweder Stand-Alone-Lösungen, oder sie sind über ein Netzwerk mit einem Zentralrechner verbunden. Vorteile durch Kiosksysteme sind sowohl für den Verbraucher als auch für das Unternehmen auszumachen.
Vorteile für Kunden:
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schnelle Verfügbarkeit von aktuellen Informationen, |
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ungezwungene Informationsbeschaffung, |
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Verbesserung der Informationsqualität durch Bildunterstützung, |
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Erlebnis bzw. Spaß inklusive, |
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Nutzung (Information, Bestellung, Kauf) jederzeit möglich , sofern auf öffentlichen Plätzen. |
Vorteile für Unternehmen:
- Verbesserung der Servicequalität,
- Verbesserung der Kompetenz in punkto Aktualität und Modernität,
- Erhöhung der Bestellungen,
- Entlastung des Verkaufspersonals,
- zuverlässige Information über Abverkauf und Kaufinteresse.
4 Fazit
Zu den elektronischen Medien/Werbeträgern zählen Bildschirmwerbung, Kiosksysteme und virtuelle Shopsysteme. Der gemeinsame Vorteil aller Systeme ist, dass die Unternehmen schnell auf Marktveränderungen und andere Anlässe reagieren können. Die Informationsaufnahme wird bei den Verbrauchern durch zusätzliche bildliche Unterstützung erleichtert. Durch den Erlebnis-Charakter wird die Verweildauer der Zuschauer und Nutzer erhöht. Virtuelle Shops bzw. Multi-Media-Regale in Läden gehen über die reine Warenpräsentation hinaus. Mit Waren bestückte Regale verschmelzen hier mit Bildern - statisch oder bewegt -, die von hinten auf die Rückwände projiziert werden. Die Bilder können große Dekorationen sein, sie können aber auch aus schnell erfassbaren Texten bestehen. Auf diese Weise wird der Aufmerksamkeitswert der Ware gestärkt.
