Kundenstromanalysen

Kundenstromanalysen - wie der Weg der Kunden zu Ihnen führt
Wenn täglich tausende Passanten ein Angebot passieren ist es eine Frage der geschickten Lenkung des Kundenstromes, um aus der Quantität optimale Qualität (=Umsatz) zu ziehen. Die Kundenstromanalyse sagt Ihnen, wer sich wie und wann in Ihrem Verkaufsstandort bewegt, was die Menschen anzieht und wie Sie den Kundenfluss nach Ihren Wünschen beeinflussen können.

Kundenstromanalysen - persönliche und technische Beobachtung
Die Beobachtung und Analyse des Kundenverhaltens ist ein ideales Instrument um jene Motive zu erkennen, welche den Kunden selbst nicht bewusst sind - und deshalb in Befragungen nicht ausreichend untersucht werden können.  80% der Verhaltensentscheide laufen unbewusst ab, ein guter Grund dieses große Potenzial zu nutzen.

Während modernstes Video-Equipment hilft, großräumige Ströme zu analysieren, bleibt das wichtigste Hilfsmittel der Kundenstromanalyse nach wie vor der geschulte Beobachter, der an Hand ausgefeilter Checklisten repräsentativ ausgewählte Kunden beobachtet.

Nutzen:

• konkrete Info über POS-Optimierung und direkte Umsetzbarkeit der Ergebnisse
• exakte Informationen über Verhaltensmuster am POS
• Analyse von typischen Zielgruppen und deren Bewegungsmuster im POS