Werbemittel

Kundenbindung ohne werbliche Kommunikation mit den Kunden ist im Handel kaum möglich. Eine Stammkundenbeziehung bedarf der Pflege, auch dem Stammkunden müssen Neuigkeiten mitgeteilt und Kaufwünsche bei ihm geweckt werden. Da Bindungen stark auf emotionalen Befindlichkeiten beruhen, gilt es aber auch, diese Emotionen in möglichst persönlicher Art und Weise anzusprechen. Das Unternehmen muss sich immer wieder als sympathischer Partner in Erinnerung bringen, auch einmal abseits direkter Produktangebote.

Die in diesem Kapitel angesprochenen Werbemittel erheben keinen Anspruch auf Vollständigkeit und sind in ihrer Auswahl auf Werbemittel mit Kundenbindungseffekt beschränkt. Kreative Unternehmer finden immer neue Möglichkeiten, mit ihren Kunden in Kontakt zu treten, auch sind die Möglichkeiten und die Sinnhaftigkeit des Einsatzes einzelner Werbemittel von Branche zu Branche unterschiedlich.