ÖPNV

Obwohl der private Einkaufsverkehr in starkem Maße mit dem PKW abgewickelt wird, kommt dem ÖPNV (Öffentlicher Personen-Nahverkehr) eine erhebliche Bedeutung zu. Er bringt die Menschen in die Stadt, die nicht über ein Kraftfahrzeug verfügen oder es nicht für die betreffende Einkaufsfahrt nutzen wollen (Angst vor Staus oder fehlender Parkmöglichkeit, Park-and-Ride-Systeme).

Ziel der Politik und der Verkehrsunternehmen ist die Stärkung des ÖPNV auch für die einkaufende Bevölkerung. Sonderfahrten zu Spitzenzeiten und Sondertarife sollen dieses Ziel fördern.

Die Erfahrung aus der regionalen Auswertung von Kundendateien des Einzelhandels zeigt, dass insbesondere in Ballungsgebieten Kunden aus den Gebieten kommen, die mit dem ÖPNV direkt und ohne Umsteigen die betreffenden Geschäfte erreichen können. Direkte ÖPNV-Verbindungen fördern damit auch die Kundenbindung.

Die Bedeutung des ÖPNV für den Einzelhandel wird deutlich durch die zunehmende Verknüpfung von Verkehr und Einkauf an bedeutenden Verkehrsknotenpunkten, z.B. Hauptbahnhof Köln oder Karlsplatz München. Eine Vielzahl von Geschäften lebt dort vom Bedarf der Nutzer des ÖPNV – weniger von Reisenden im Fernverkehr. Die Nutzer des ÖPNV kaufen hier aus Gründen der Bequemlichkeit ein. Die Masse der Nutzer entwickelt zu den dortigen Anbietern kaum eine persönliche emotionale persönliche Bindung, die Kundenbindung zu einer Vielzahl potenzieller Kunden erfolgt allein über den bequem zu erreichenden und meist ohnehin aufgesuchten Standort.