Kostenlose Serviceleistungen

Kostenlose Serviceleistungen bietet speziell der Einzelhandel als Annehmlichkeiten für den Kunden bei Besuch des Geschäftes oder in der Geschäftsanbahnung. Die Vielzahl der Branchen führt auch zu einer Vielzahl möglicher Serviceleistungen, die an dieser Stelle nur beispielhaft und branchenübergreifend dargestellt werden können.

Folgende kostenlose Serviceleistungen lassen sich hier ohne Anspruch auf Vollständigkeit anführen:

• kundenfreundliche Öffnungszeiten
• Parkplätze oder Parkgebührenerstattung
• Fahrservice für ältere oder behinderte Kunden
• Fahrradständer
• Kinderwagen-Abstellplatz
• Kundengarderobe
• Raumklimatisierung
• Fahrstuhl/Rolltreppen
• Kundenleitsystem
• Kinderspielecke/Kindergarten
• Kundentoilette
• Baby-Wickelraum
• Hintergrundmusik, Raumbeduftung
• Sitzgelegenheiten
• Getränkeangebot
• telefonischer Bestellservice
• Beratung in der Wohnung des Kunden
• Durchführung von Sonderbestellungen
• Maßanfertigungen
• Warenreservierung
• Kundenauswahlen
• Bargeldlose Zahlung
• Geldautomat
• Kundentelefon
• Taxi-Ruf
• Kunden-Pinwand
• Geschenkverpackung
• Lieferservice
• Montagen, Geräteanschluß
• Tax-free-Service
• Umtauschgarantien
• Kundenschulungen, -seminare, -vorträge
• Pflegeanleitungen
• umweltfreundliche Entsorgung
• Rücknahme Verpackungsmaterial
• Farb- und Stilberatung
• Auffrischen/Reinigen von Kundeneigentum
• Rezeptservice
• Echtheits-/Wertzertifikate
• kostenlose Erst-Inspektionen
• Verkostungen/Warenproben
• Rücknahme nicht benötigter Ware
• Virtueller Serviceratgeber
• Abrechnung mit Versicherungen

Je nach Branche, Region oder Betriebstyp werden manche dieser Serviceleistungen vom Kunden als Selbstverständlichkeit angesehen. Erst das Angebot zusätzlicher Serviceleistungen, die das Geschäft vom Wettbewerb abheben und dem Kunden einen echten Vorteil bringen, ist Auslöser für eine echte Kundenbindung durch Kundenbegeisterung.