Teilzahlung
Die Möglichkeit zur Teil- oder Ratenzahlung gehört seit langem zu den Instrumenten der Absatzförderung im Einzelhandel. Angeboten wird diese Dienstleistung, die je nach Ausgestaltung auch einen versteckten oder offenen Preisnachlass beinhalten kann, v.a. von Händlern, die Güter des langfristigen Bedarf anbieten, z. B. Kfz-Handel, Möbelhandel, Handel mit Elektrogeräten und Unterhaltungselektronik. Bislang wenig verbreitet ist das Teilzahlungsgeschäft bei Anbietern von Luxusartikeln wie Uhren, Schmuck oder Designermode.
1. Die Eigenfinanzierung
Die Abwicklung von Teilzahlungsgeschäften über die Eigenfinanzierung durch den Händler setzt eine starke Liquidität des betreffenden Unternehmens voraus. Schwierigkeiten für den Händler können sicher hierbei ergeben durch
- zu großzügige Kredite, zu niedrige Anzahlungen
- zu langsame Rechnungserstellung und
- mangelhafte Debitorenkontrolle und mangelhaftes Mahnwesen
Die Eigenfinanzierung von Teilzahlungsgeschäften setzt also sehr gute Kundenkenntnis und einen entsprechenden Verwaltungsapparat voraus. In sehr überschaubaren Verhältnissen kann die eigenfinanzierte Teilzahlung ein Kundenbindungsinstrument sein, wenn der Kunde den Weg zur Bank scheut.
2. Die Bankfinanzierung
Der weitaus üblichere Weg ist inzwischen die Einschaltung eines Kreditinstituts zur Finanzierung von Teilzahlungsgeschäften. Dies kann entweder eine lokale Bank oder aber ein überregionales spezialisiertes Institut sein.
Die bankfinanzierte Teilzahlung bietet folgende Vorteile:
- Bequeme und schnelle Finanzierungsabwicklung am POS
- Der Kunde kann die Ware sofort mitnehmen
- Das Kreditrisiko trägt in aller Regel die Bank
- Der Handel erhält umgehend sein Geld
- Zahlungsstörungen betreffen nur das Verhältnis zwischen Bank und Kunden, nicht das Verhältnis zwischen Händler und Kunden
Weitere Informationen: www.cc-bank.de
3. Fazit
Der Trend geht eindeutig zu bankfinanzierten Teilzahlungsgeschäften. Das Angebot einer Teilzahlungsfinanzierung ist in manchen Branchen schon zum absoluten Muss im Absatzinstrumentarium geworden. Ein Kundenbindungseffekt ist für Anbieter gegeben, er darf von seiner Wirkung her aber nicht überschätzt werden. Ausnahmen sind da möglich, wo die Übernahme der Finanzierungskosten ganz oder teilweise durch den Handel erfolgt. Hierin ist ein versteckter Rabatt zu sehen (siehe z. B. die 0 %-Finanzierung bestimmter Automodelle).
