Geschenkgutschein

Ein Geschenkgutschein, auch Geschenkscheck genannt, ist zwar kein preislicher Anreiz zur Verstärkung der Kundenbindung, soll aber an dieser Stelle als Entgeltinstrument der Vollständigkeit halber angeführt werden. Der Kauf eines Geschenkgutscheines setzt seitens des Kunden schon ein gewisses Vertrauen und daher eine Bindung an das betreffende Geschäft voraus da

• er Geld für ein Stück Papier ausgibt, in der Hoffnung, dass dieses in der Zukunft auch eingelöst wird
• er mit Kauf des Gutscheins sicher ist, dass der – emotional verbundene – Beschenkte gerade in diesem Geschäft zuvorkommend behandelt wird und das Sortiment für ihn etwas Passendes bereithält.

Geschenkgutscheine können auch an kaufende Kunden anstelle eines Rabattes ausgegeben werden und diese damit zu einem erneuten Einkauf motivieren.

1. Formen des Geschenkgutscheins
Am meisten verbreitet sind Geschenkgutscheine in Form einer Einzel- oder Doppelkarte mit Umschlag. Das Deckblatt des Geschenkgutscheins ist zur Verschönerung meist aufwändig bedruckt, beliebt sind hier Blumen oder jahreszeitliche Motive. Der Geschenkgutschein enthält den Gutscheinwert (-betrag) und mittels Stempel oder Eindruck Name und Adresse des ausgebenden Geschäftes.

Geschenkmünzen oder –taler sind repräsentative Metallmünzen, die auf der einen Seite den Wert und auf der anderen Seite das Firmenlogo eingeprägt oder eingraviert haben. Sie sind in der Anschaffung teuerer als Papiergutscheine, sie kehren aber immer wieder in das ausgebende Geschäft zurück und können dann erneut eingesetzt werden.

Im Rahmen des Stadtmarketings werden teilweise auch Geschenkgutscheine ausgegeben, die nicht nur im ausgebenden Geschäft, sondern bei allen Mitgliedern der örtlichen Werbegemeinschaft eingelöst werden können.

2. Fazit
Einzelbetriebliche Geschenkgutscheine oder –münzen haben sicherlich eine Wirkung in der Kundenbindung, zumal wenn vom Beschenkten eine positive Rückkoppelung an den Schenkenden erfolgt. Die Ausgabe von Geschenkgutscheinen ist praktisch ein Muss für gut geführte Fachhandelsgeschäfte der relevanten Branchen. Über Gemeinschaftsgutscheine ist keine Bindung an ein Geschäft, sondern höchstens an eine Stadt als Einkaufsplatz herzustellen. Weiter Informationen: http://www.bbe-verlag.de/