Fähigkeiten der Unternehmensleitung entscheidend

Aus Bankensicht hat sich bei der Beurteilung der Ausfallwahrscheinlichkeit von in Unternehmen eingesetzten oder einzusetzenden Fremdmitteln vermehrt die Einsicht durchgesetzt, dass ein gutes Management in den Unternehmen ein wichtiger Garant für die Sicherheit der einzusetzenden Fremdmittel ist.

Dem leitenden Management kommt daher beinahe die gleiche Bedeutung wie den harten, betriebswirtschaftlichen Messgrößen zu. Hierzu ist neben der Betrachtung der Managementqualitäten auch die Beurteilung der im Folgenden dargestellten Faktoren erforderlich.

1 Management
Das Management muss heute ein Unternehmen immer mehr nach seiner Zukunftsfähigkeit ausrichten. Ideen und Visionen fangen nichts, wenn sie nicht marktfähig sind oder sich nicht umsetzen lassen. Ein zeitgemäßer Führungsstil zeichnet sich ganz besonders durch hohe Motivationsfähigkeit und Mitarbeiterförderung aus. Eine gute Berufsausbildung wie auch umfassende praktische Erfahrungen, so auch aus anderen Unternehmen, verbessern die Wissensbasis für die erfolgreiche Führung.

2 Inhaber / Geschäftsführer
Inhaber bzw. Geschäftsführer aus mittelständischen Handelsunternehmen sind die Repräsentanten ihres Hauses gegenüber Dritten - wie zum Beispiel auch Banken. Der berufliche Background von Inhabern und Geschäftsführern ist ein wichtiges Kriterium für den Unternehmenserfolg. Zwar können auch Quereinsteiger erfolgreich sein, jedoch sind Kenntnisse über die Besonderheiten einer Branche (Nachfrageentwicklungen, Lieferanten, Zielgruppenansprache) grundsätzlich vorteilhaft.

Des Weiteren zeichnet sich Managementqualität durch regelmäßige Weiterbildung der eigenen Person aus. Sie macht jedoch nur dann Sinn, wenn sie für die betriebliche Praxis nutzbringend ist.

3 Mitarbeiter
Mitarbeiter können intern und extern weitergebildet werden. Weiterbildungen verbessern die Arbeitsqualität und die Produktivität. Dies kann sowohl für den Verwaltungsbereich (zum Beispiel Einführung einer neuen Software) als auch für den Verkaufsbereich (zum Beispiel Produktschulung) gelten.

Permanente Produktschulungen - ob durch eigene Mitarbeiter oder durch Lieferanten - sind im Zuge der sich immer schneller verändernden Produkte in vielen Branchen, insbesondere beim beratungsintensiven Einzelhandel, äußerst wichtig.

Aber auch dem sich verändernden Käuferverhalten müssen die Verkaufsmitarbeiter gewachsen sein. So müssen sie zum Beispiel in Mentationstechnik gegenüber den Smart Shoppern, die immer mehr in die absatzpolitischen Überlegungen mit einzubeziehen sind, intensiv geschult werden.

Das Ergebnis von Schulungsmaßnahmen im Verkauf wie auch die Freundlichkeit gegenüber Kunden sollte laufend durch Testkäufe überprüft werden. Sie zeigen dann auf, welche Defizite möglicherweise immer noch bestehen.

4 Know-how-Sicherung
Da ein plötzlicher Ausfall des Inhabers bzw. Geschäftsführers nicht vorhersehbar ist, sind wichtige Informationen, insbesondere wenn sie von strategischer Bedeutung sind, für den Stellvertreter bzw. Nachfolger festzuhalten.

Die Planung von Umsätzen und Deckungsbeiträgen als Zielgrößen für das Folgejahr ist für das Unternehmen zur Orientierung unerlässlich. Bei der Planung sollten alle leitenden Mitarbeiter mit eingebunden werden, damit sie letztlich auch hinter der Realisierung der Planzahlen stehen.

5 Managementführung
Zu den wichtigsten Aufgaben des Managements gehört die Mitarbeiterführung. Je nach Machbarkeit sind den Mitarbeitern Bereiche inklusive Budgetverantwortung zu übertragen. Die Bereichsleiter bzw. die Teams werden dann nach dem Grad ihrer Zielerfüllung beurteilt.

Geeignete Kontrollmechanismen sind insbesondere im Einkauf und im weiteren Zahlungsverkehr unerlässlich.

6 Strategische Denkweise
Eine der wichtigsten Aufgaben der Unternehmensleitung ist die Sicherstellung des Unternehmens auch in der Zukunft. Daher müssen Fragen nach den strategischen Zielen gestellt werden; ferner, wo das Unternehmen in 3 - 5 Jahren stehen soll und welche Maßnahmen zur Erreichung der Ziele eingesetzt werden sollen.

Dabei ist die Marketingstrategie in der Regel der wichtigste Bereich einer Gesamtstrategie. Sie sollte auch separat immer genügend beachtet werden. Marketing wird mehr auf die zielgruppenspezifische Ansprache und Kundenbindung setzen müssen, was genau Informationen über die Zielgruppen voraussetzt. Die Frage der Machbarkeit ist zu klären.

7 Fazit
Die Berufserfahrung des Inhabers bzw. Geschäftsführers, die Qualifikation der Mitarbeiter, die Sicherung des Know-hows im Unternehmen, ein moderner Führungsstil und strategische Denkweise kennzeichnen die Managementqualität eines Unternehmens. Je besser die Kriterien ausgeprägt sind, umso größer sind die Chancen für das Unternehmen, beim Rating gut abzuschneiden.