Es werden allgemeine und spezielle Typen betrachtet, die die spezifischen Merkmale der Verbraucher insgesamt, der Kunden eines Unternehmens bzw. einer Branche abbilden, mit dem Ziel, die Marketingstrategie und die marketingpolitischen Instrumente in der Zukunft auf typenspezifische Besonderheiten auszurichten.

Es gibt daher verschiedene Ansätze zur Typenbildung, die sich in verschiedenen Typologien niederschlagen. Eine sehr bekannte und für das Marketing bedeutsame Kunden- oder Verbrauchertypologie ist die auf der Grundlage der Sinus-Milieus. Siehe auch Kundentypen.