Die Vorteile des Telefonmarketings liegen in der kurzfristigen Einsetzbarkeit, der großen Wirkung durch unmittelbaren Kontakt und in der Möglichkeit des persönlichen Dialogs zwischen zwei Menschen. Negativ ist allerdings die Zeitintensivität und  die hohen Kosten bei großen Zielgruppen. Siehe auch Telefonwerbung.