ist eine Form der Befragung und hat Bedeutung vor allem als Instrument der Primärforschung in der Marktforschung. In einem Gespräch zwischen einem Fragesteller (Interviewer) und dem Befragten (Einzelinterview) bzw. den Befragten (Gruppeninterview) wird die Ausprägung von interessierenden Untersuchungsmerkmalen ermittelt. Man unterscheidet Interviews in drei Formen:
- Standardisiertes Interview mit exakt vorgegebener Formulierung und Reihenfolge der einzelnen Fragen in einem Fragebogen, wodurch vor allem eine möglichst hohe Vergleichbarkeit der Interview-Ergebnisse sichergestellt werden soll.
- Strukturiertes Interview, bei dem auf der Basis des Befragungsziels und -themas lediglich ein Fragengerüst als Leitfaden vorgegeben ist, so dass der Interviewer die Möglichkeit hat, die Fragenreihenfolge zu beeinflussen und ggfs. Zusatzfragen zu stellen.
- Freies (unstrukturiertes) Interview, bei welchem Thema und Ziel der Befragung vorgegeben werden, die Formulierung und Reihenfolge der Fragen aber dem Interviewer überlassen sind.
Nach der Art der Gesprächsführung wird zwischen dem persönlich-mündlichen (face-to-face-) Interview und dem telefonischen Interview unterschieden. |
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