| Einkaufserlebnis | |
| ist das persönliche Empfinden des Kunden, dass ihm mehr und Besseres geboten wurde als nur das reine Kaufen von Waren. Das Ungewohnte und Besondere überrascht ihn. Das Einkaufserlebnis ist eine Mischung aus der Verkaufsatmosphäre, der guten Verkäuferansprache, dem besonderen Warenangebot, dem Service, dem Event aber auch des Preises. | |
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