| Customer Care | |
| bedeutet die vollständige und permanente Betreuung des Kunden während der gesamten Laufzeit der Kundenbeziehung. Damit soll erreicht werden, dass sich das Unternehmen wirklich um seine Kunden kümmert und weiß, was sie wollen und erwarten, um dieser Erwartungshaltung möglichst gut zu entsprechen. | |
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