| Cross Selling | |
| Darunter versteht man die Nutzung vorhandener Kundenkontakte für weitere Verkäufe oder Dienstleistungen. Cross Selling liegt beispielsweise vor, wenn ein Möbelhändler einen Kunden, der ein Schlafzimmer gekauft hat, auch für den Kauf einer Küche zu interessieren versucht. | |
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