ist die Auseinandersetzung mit Sachverhalten mit anschließender Abgabe und Diskussion von Handlungsempfehlungen. Beratung erfolgt im Rahmen der Aufgabenstellung durch den zu Beratenen und unter Einbeziehung der Ressourcen, die dem Beratenen zur Durchführung der Empfehlungen zur Verfügung stehen. Von Beratung zu unterscheiden ist das Coaching.

Beratung im Verkauf besteht in der Erörterung von Kundenanfragen unter Berücksichtigung der individuellen Problemstellung des jeweiligen Kunden, um basierend darauf dem Kunden Entscheidungshilfen zu geben und ggf. eine Empfehlung zur Problemlösung auszusprechen. Die Empfehlung wird vielfach, muss aber nicht, in eine Kaufempfehlung münden.