ist

1. ein Verfahren zur Ermittlung des zukünftigen Bedarfes, das sich an Vergangenheitswerten wie konstanter Nachfrageverlauf, trendförmiger Nachfrageverlauf, saisonaler Nachfrageverlauf, Verbrauchsprognosen orientiert.

2. ist sie Teil des Verkaufsgespräches. Mit Hilfe bestimmter Fragetechniken versucht die Verkaufskraft, den Kundenwunsch (Bedarf) festzustellen, um die geeignete Ware präsentieren zu können.