| Balanced Scoreboard | |
| ist ein Managementsystem, mit dem Strategien anhand von ausgewogenen Zielgrößen im Unternehmen umgesetzt werden sollen. Dabei handelt es sich um einen Management-Ansatz, der neben den rein betriebswirtschaftlichen Fakten auch noch andere Schlüsselindikatoren in die Bewertung der Leistungskraft eines Unternehmens mit einbezieht. Dazu zählen beispielsweise die internen Geschäftsprozesse, die Lernfähigkeit der Organisation, die Innovationsfähigkeit und die Wahrnehmung aus Kundensicht. | |
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