Dienstleistung

IT-Produkte bieten vergleichsweise geringe Margen, die Konkurrenz zu umsatz- und stückzahl-starken Mitbewerbern wie Flächenmärkten oder Internet-Versendern führt zu einem mörderischen Preiskampf vor allem im Hardware-, zum Teil aber auch im Software-Segment.

Eine wichtige Möglichkeit, zusätzliche Umsätze und Gewinne zu generieren und sich einen loyalen Kundenstamm aufzubauen, ist es deshalb, über das reine Produktangebot hinaus Dienstleistungen und Beratungsleistung anzubieten.

Da der Kunde in der extrem komplexen IT-Thematik in der Regel auf Service und Beratung angewiesen ist, bietet sich in diesem Bereich eine Vielzahl von Möglichkeiten an. Das Segment „Dienstleistung“ gibt Ihnen einen Überblick, was Fachhändler auf diesem Gebiet alles anbieten können.