Internet-Foren und Informationsdienste

Für technische Fragen und Probleme ist neben „klassischen“ Medien wie Büchern oder Fachzeitschriften auch das Internet selbst zur wichtigen Informationsquelle geworden. In verschiedenen „Web-Foren“ oder Info-Seiten lassen sich die Lösungen zu Fragen und Problemen finden. Diese Foren funktionieren üblicherweise nach dem Prinzip „Anwender helfen Anwendern“, ein Moderator oder mehrere sorgen in erster Linie für die Einhaltung rechtlicher und inhaltlicher Vorgaben.

Internet-Foren zur PC- und TK-Technik werden zum einen von klassischen Fachzeitschriften angeboten und betrieben, zum anderen aber auch von User-Gruppen oder unabhängigen Anbietern in Eigenregie. Solche unabhängigen Angebote finanzieren sich häufig über Werbung.

Für Fachhändler, die sich über bestimmte Themen informieren bzw. einfach „auf dem Laufenden“ bleiben wollen, sind die Web-Foren eine gute Adresse. Bestimmte Support- und Beratungs-Probleme (etwa die Kompatibilität bestimmter Komponenten oder Bedienungs- bzw. Einsatz-Probleme von Produkten) lassen sich dort häufig effektiver klären als es selbst die Hersteller-Hotlines können.

Allerdings sollte man vor allem in nicht redaktionell betreuten Foren die dort veröffentlichten Informationen mit einem gewissen Maß an Vorsicht betrachten. Denn letztlich findet, abgesehen von einer gewissen Selbst-Kontrolle durch andere Foren-Nutzer und die Moderatoren, keine Überprüfung der dort veröffentlichten Angaben und Behauptungen statt.

Zudem gilt es, insbesondere bei Einschätzungen zum Markt und „Wünschen“ nach bestimmten Produkt-Weiterentwicklungen und –Angeboten, zu berücksichtigen, dass die Besucher und Nutzer solcher Web-Foren eine sehr eingeschränkte Zielgruppe sind. Es handelt sich um mehr oder weniger engagierte Computer- oder Handy-Freaks, deren Ansichten und Wünsche oft wesentlich pointierter oder extremer sind als die der breiten Masse und somit der durchschnittlichen und typischen Kunden. Zudem sind Internet-Foren auch eine gewisse  Plattform zur Selbstdarstellung: wer dort vermeintlich nachweist, dass er über ein Thema besser Bescheid weiß als etwa der Hersteller eines Produkts oder die Redakteure von Fachzeitschriften, darf sich als besonders informierter Experte betrachten.

Web-Foren funktionieren umso besser, je mehr Nutzer sie besuchen. Erst aus der Zusammenspiel und der gegenseitigen Korrektur vieler „kleiner Experten“ oder Anwender ergibt sich ein vollständiges und vergleichsweise unverzerrtes Bild. Es ist deshalb sinnvoll, seine Fragen in populären und weithin bekannten Foren zu stellen. Zu diesen bekannteren Adressen im Internet zählen:

Heise-Verlag
Adresse: http://www.heise.de/foren
News- und Leser-Forum zu den Zeitschriften des Heise-Verlags, inbesondere der Zeitschrift c’t. Diskutiert werden alle PC- und TK-Themen, allerdings ist das Heise-Forum häufig Plattform für technologische „Glaubenskriege“ und bringt weniger Hilfe bei konkreten technischen Problemen.

Tecchannel
Adresse: http://forum.tecchannel.de
Redaktionell betreutes Internet-Forum zu allen PC- und IT-Themen, das mittlerweile auch Print-Publikationen veröffentlicht. Das Basisangebot ist kostenlos, ein Premium-Bereich mit spezialisierten Angeboten und zusätzlichen Nachschlage-Angeboten ist nur für Abonnenten (Jahresgebühr: rund 60 Euro) verfügbar.

CHIP
Adresse: http://www.chip.de/forum/uebersicht.html
Online-Foren zur Computerzeitschrift CHIP. Diskutiert werden News und alle PC- und IT-Themen rund um Hardware, Software und Anwendungen. Außerdem bietet das CHIP-Forum den Lesern der Zeitschrift CHIP eine Möglichkeit zum Feedback an die Redaktion. Auf der Startseite www.chip.de berichtet die Redaktion außerdem tagesaktuell über News aus der PC-Branche.

Xonio
Adresse: http://www.xonio.com
Xonio versteht sich als unabhängiges Informations-Portal zu Handy- und Mobilfunk-Themen – im Prinzip eine Internet-gestützte Fachzeitschrift. Auf der Startseite sind aktuelle Neuheiten zu Geräten, Tarifen und Diensten der Mobilfunkwelt zu lesen, das eigentliche Anwender-Forum betriebt Xonio gemeinsam mit CHIP.

connect
Adresse: http://www.connect.de
Die Fachzeitschrift connect veröffentlicht auf ihrer Internet-Seite tagesaktuelle Nachrichten aus der Mobilfunk- und Telekommunikations-Branche, im angegliederten Anwender-Forum diskutieren insbesondere connect-Leser über die News, die Berichterstattung im Heft sowie zum Teil auch über technische Probleme mit den von ihnen genutzten Produkten.

Telefon-Treff
Adresse: http://www.telefon-treff.de
Unabhängiges Internet-Forum für Handy-Fans und Mobilfunk-Interessierte. Hier diskutieren Kunden und Anwender, die Handy & Co. als Hobby begreifen und tauschen vor allem ihre Anwender-Erfahrungen aus.

Tom’s Hardware Guide
Adresse: http://www.tomshardware.de
Die deutsche Dependance des ursprünglich aus USA stammenden Internet-Angebots ist eine Art Internet-gestütztes Fachmagazin zu PC-Hardware-Themen. Die Berichterstattung über Neuheiten und die Diskussionen in den Leser-Foren beschäftigen sich sehr eingehend mit allen Hardware-Komponenten im PC.

Tom’s Networking Guide
Adresse: http://www.tomsnetworking.de
Dieser Ableger von Tom’s Hardware Guide hat sich insbesondere Netzwerk-Themen, Heim-Vernetzung und Mobile Computing zum Themenschwerpunkt gesetzt. Die redaktionell vermeldeten Produktneuheiten, Test und Anwendungsberichte sowie die angegliederten Foren sind eine gute Informationsquelle zu diesem Themenbereich.

DSL-Team
Adresse: http://www.dslteam.de/forum
Das für Breitband-Nutzer angebotene Forum diskutiert vor allem technische Fragen und Problemlösungen rund um DSL und benachbarte Themen wie ISDN oder Wireless LAN.

PC-Experience
Adresse: http://www.pc-experience.de
Dieses unabhängige Internet-Forum beschäftigt sich eingehend mit PC-Hardware- und Software-Themen. Dabei werden sehr spezifische Fragen zu einzelnen Produkten oder Techniken diskutiert – gute Informationsquelle oder Plattform zum Erfahrungsaustausch bei Produkt-Problemen oder vor anstehenden Kaufentscheidungen.

Hardware-Ecke
Adresse: http://www.hardwareecke.de/forum
Unahängiges Anwenderforum zu PC-Hardware. Die einzelnen Forenbereiche beschäftigen sich mit PC-Komponenten, aber auch Software-, Internet- und Netzwerk-Themen.

Hilfe-Forum
Adresse: http://www.hilfe-forum.com
Das Hilfe-Forum versteht sich als unabhängige Plattform zum Erfahrungsaustausch von PC-Anwendern. Die einzelnen Forenbereiche umfassen neben Windows-PCs auch Mac- und Linux-Rechner sowie verschiedenen Computer-Anwendungen.

MS-Office-Forum
Adresse: http://www.ms-office-forum.net/forum
Unabhängiges Diskussions- und Hilfe-Forum für Anwender des Office-Pakets von Microsoft.

Windows-Foren
Unter den Adressen
http://www.windows-forum.info
http://www.winsolution.de/board
http://www.winforum.de
und http://www.windows-tweaks.info
sind verschiedene unabhängige Diskussionsforen für Windows-Anwender erreichbar.

Linux-Foren
Unter den Adressen
http://www.pro-linux.de/forum
http://www.linuxforen.de/forums/index.php
http://forum.ingame.de/quake/forumdisplay.php3?forumid=226
und http://www.unixboard.de/vb3/index.php
sind verschiedene unabhängige Diskussionsforen für Linux-Anwender erreichbar.

Macintosh-Foren
Unter den Adressen
http://www.macnews.de
http://forum.macwelt.de
http://www.macintosh-forum.de
und http://macuser.de
sind verschiedene unabhängige Diskussionsforen für Macintosh-Anwender erreichbar.