Antworten auf häufige Kundenfragen

Im Folgenden sind 20 Fragen aufgelistet, die die Kunden erfahrungsgemäß am häufigsten im Fotogeschäft stellen – so genannte „frequently asked questions“ (FAQ). Weiß ein Fotohändler die korrekten Antworten, kann er Kompetenz zeigen und sich so bei den Kunden profilieren.

1 Zwischen Auslösen und Aufnahme vergeht bei meiner Digicam viel Zeit. Ist das normal?
Antwort: Bei den meisten Digitalkameras kann man diese Wartezeit verkürzen, indem man den Auslöser schon vor dem endgültigen „Schuss“ halb durchdrückt und gedrückt hält. Dadurch nimmt die Kamera wichtige Aufnahmevorbereitungen wie etwa die Belichtungs- und Entfernungsmessung bereits vor, so dass sich die Pause zwischen Auslösen und Aufnahme reduziert. Allerdings sollte man nach dem Vorfokussieren die Aufnahmerichtung nicht mehr zu sehr ändern, da ansonsten die Vorabmessungen nicht mehr exakt stimmen.

2 Kann ich abgelaufene Filme noch verwenden?

Antwort: Es ist ähnlich wie bei Milch und Joghurt: Ein Film wird mit Ablauf des „Verfallsdatums“ nicht sofort unbrauchbar. Besonders, wenn er kühl gelagert war, kann er auch danach noch eine annehmbare Bildqualität liefern. Es stellt sich jedoch die grundsätzliche Frage, ob es sich lohnt, wegen relativ wenig Geld das Risiko einzugehen, unwiederbringliche Momente in einer möglicherweise geschmälerten Qualität akzeptieren zu müssen. Im Zweifels- und Ernstfall (Hochzeit, Urlaub usw.) gilt das Prinzip: Neue Filme kehren gut.

3 Meine Digitalkamera-Akkus sind andauernd leer. Was kann ich tun?

Antwort: Digitalkameras verbrauchen viel Strom, und besonders bereits betagten Akkus geht da schnell die Kraft aus. Doch in der Akku-Welt hat sich in den letzten Jahren viel getan: Moderne Exemplare im Mignon-Format bieten heute beispielsweise bereits mit 2.000 mAh die doppelte Kapazität wie noch vor einigen Jahren, wobei allerdings passende Ladegeräte gebraucht werden. Der Fotohandel bietet eine Vielzahl entsprechender Produkte an.

4 Wie erzielt man eine romantisch-weiche Bildstimmung?

Praxisbeispiel: Weichzeichner

Antwort: Für diesen besonders bei Porträts oft erwünschten Effekt gibt es einen ebenso einfachen wie wirkungsvollen Trick: Man haucht direkt vor der Aufnahme das Objektiv an, so dass es beschlägt. Die richtige Dosis findet man durch Experimentieren heraus, bessere und vor allem kontrollierbarere Resultate liefert ein aufschraubbarer Weichzeichnungsfilter, wie er im Sortiment des Fotohändlers zu finden ist. Digitalfotografen mit einem Bildbearbeitungsrechner haben es einfacher. Sie können auf entsprechende Filterfunktionen in ihren Programmen zurückgreifen und den „Romantik“-Effekt gezielt steuern.

5 Meine alten Dias vergilben zusehends. Kann ich Sie retten?

Antwort: Eine gute Möglichkeit zur Bewahrung persönlichen Andenken ist es, die Dias zu scannen und auf eine CD zu brennen. Manche Dia-Scanner stellen nicht nur die Originalfarben bestmöglich wieder her, sondern entfernen zudem automatisch Staub und Kratzer von den Scans. Man sollte auf eine hohe Auflösung achten, damit man später wieder hochwertige Papierbilder von den Daten bestellen kann. Bequemer als selbst zu scannen: Im Fotohandel gibt es preiswerte Angebote, um Dias auf CDs zu übertragen.

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